Política de Privacidad de Banca Móvil
Última actualización: 6 de abril de 2022
La Aplicación Móvil de NUFCU (la "Aplicación"), impulsada por Fiserv, te ayuda a controlar tus tarjetas de crédito y/o débito a través de tu dispositivo móvil, facilitando la gestión de tus finanzas sobre la marcha.
La aplicación te permite:
Obtener saldos en tiempo real de tus cuentas
Administrar tu dinero
Ver tus transacciones y estados de cuenta
Realizar transferencias
Pagar tus facturas y administrar los emisores de facturas
Depositar un cheque
Recibir alertas
Administrar tarjetas
Esta Política de Privacidad, en combinación con otros avisos de privacidad relevantes que te proporcionamos (por ejemplo, de conformidad con las leyes de privacidad financiera), te informa sobre las políticas y prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos de o sobre los usuarios en relación con el sitio web y la Aplicación Móvil (los "Servicios").
LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN
A través del uso de los Servicios, podemos recopilar información personal tuya de las siguientes maneras:
(a) Información Personal que nos Proporcionas.
Podemos recopilar información personal tuya, como tu nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de seguro social cuando creas una cuenta.
Recopilaremos la información financiera y de transacciones necesaria para proporcionarte los Servicios, incluyendo números de cuenta, fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, identificación de la tarjeta de pago, números de verificación e historial de transacciones y pagos.
Si proporcionas comentarios o nos contactas por correo electrónico, recopilaremos tu nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, para poder enviarte una respuesta.
También recopilamos otros tipos de información personal que proporcionas voluntariamente, como cualquier información solicitada por nosotros si nos contactas por correo electrónico para obtener soporte para los Servicios.
(b) Información Personal Recopilada de Terceros. Podemos recopilar cierta información de servicios de verificación de identidad y agencias de informes al consumidor, incluyendo burós de crédito, para proporcionar algunos de nuestros Servicios.
(c) Información Personal Recopilada a Través de la Tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre ti, tu computadora o dispositivo móvil, y tu interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, como:
Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de tu computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, tamaño de RAM y disco, uso de CPU, tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tablet), dirección IP, identificadores únicos, configuración de idioma, operador de dispositivo móvil, información de radio/red (por ejemplo, Wi-Fi, LTE, 3G) e información de ubicación general como ciudad, estado o área geográfica.
Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que viste, cuánto tiempo pasaste en una página o pantalla, el sitio web que visitaste antes de navegar al Servicio, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre tu actividad en una página o pantalla, tiempos de acceso y duración del acceso.
Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador con el fin de ayudarte a navegar entre páginas de manera eficiente, recordar tus preferencias, habilitar funcionalidades y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones del usuario.
Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, que proporcionan una funcionalidad equivalente a las cookies pero pueden almacenar mayores cantidades de datos, incluso en tu dispositivo fuera de tu navegador en conexión con aplicaciones específicas.
Web beacons, también conocidos como etiquetas de píxel o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se accedió o abrió una página web o correo electrónico, o que se vio o hizo clic en cierto contenido.
Información de ubicación. Si has habilitado los servicios de ubicación en tu teléfono y aceptas la recopilación de tu ubicación cuando te lo soliciten los Servicios, recopilaremos datos de ubicación cuando uses los Servicios incluso cuando la aplicación esté cerrada o no esté en uso; por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de detección de fraudes. Si no deseas que recopilemos esta información, puedes rechazar la recopilación de tu ubicación cuando se te solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en tu dispositivo.
CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN RECOPILADA EN LA APLICACIÓN
(a) Uso General. En general, utilizamos tu información personal recopilada a través del uso de los Servicios para responder a tus solicitudes enviadas a través de los Servicios, para proporcionarte los Servicios que solicitas y para ayudarte a servirte mejor. Utilizamos tu información personal, en relación con la Aplicación, de las siguientes maneras:
Facilitar la creación y asegurar y mantener tu cuenta
Identificarte como un usuario legítimo en nuestro sistema • proporcionar una administración mejorada de los Servicios
Proporcionar los Servicios que solicitas
Mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúas con los Servicios
Enviarte notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o soporte y mantenimiento; y enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.
(b) Cumplimiento y protección. Podemos usar tu información personal para:
Cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legales y procesos legales, como responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales
Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los tuyos o los de otros (incluyendo la formulación y defensa de reclamaciones legales)
Auditar nuestros procesos internos para el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y las políticas internas
Hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
Prevenir, identificar, investigar/disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluyendo ciberataques y robo de identidad.
(c) Creación de Datos No Identificables. La Aplicación puede crear registros de información desidentificada a partir de información personal excluyendo cierta información (como tu nombre) que hace que la información sea personalmente identificable para ti. Podemos usar esta información de una forma que no te identifique personalmente para analizar patrones de solicitud y patrones de uso para mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de usar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.
DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Divulgamos tu información personal recopilada a través del uso de los Servicios como se describe a continuación.
(a) De Acuerdo con Nuestros Otros Avisos de Privacidad. Aparte de lo descrito en esta Política de Privacidad en relación con la Aplicación, esta Política de Privacidad no se aplica al procesamiento de tu información por nuestra parte o por terceros con quienes compartimos información.
(b) Proveedores de Servicios Terceros. Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios terceros o afiliados que realizan servicios para o en nuestro nombre al proporcionar la Aplicación, para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo: para proporcionarte los Servicios; para realizar pruebas de garantía de calidad; para facilitar la creación de cuentas; para optimizar el rendimiento de los Servicios; para proporcionar soporte técnico; y/o para proporcionar otros servicios a la Aplicación.
(c) Autoridades y Otros. Independientemente de las elecciones que realices con respecto a tu información personal, la Aplicación puede divulgar tu información personal a las fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y terceros privados, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.
ENLACES A OTROS SITIOS
La Aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando haces clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, saldrás de la Aplicación e irás a otro sitio y otra entidad puede recopilar información personal y/o anónima tuya. La provisión de un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación por parte de la Aplicación es para tu conveniencia y no significa nuestro respaldo a dicho otro sitio web o ubicación o su contenido. No tenemos control sobre, no revisamos y no podemos ser responsables de estos sitios web externos o su contenido. Ten en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio web que visites.
TUS OPCIONES CON RESPECTO A TU INFORMACIÓN
Tienes varias opciones con respecto al uso de la información en los Servicios.
(a) Cómo Respondemos a las Señales de No Rastrear. Algunos navegadores web transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica tu navegador web. Actualmente no existe un estándar que rija qué deben hacer los sitios web, si acaso, cuando reciben estas señales. Actualmente no actuamos en respuesta a estas señales. Si se establece un estándar, podemos revisar nuestra política sobre cómo responder a estas señales.
(b) Acceder, Actualizar o Corregir Tu Información. Puedes acceder, actualizar o corregir tu información cambiando las preferencias en tu cuenta. Para solicitudes adicionales, contáctanos.
(c) Exclusión Voluntaria de Comunicaciones por Correo Electrónico o SMS. Si te has suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en la parte inferior del correo electrónico u otra comunicación electrónica. Alternativamente, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing contactándonos a la información de contacto en "Contáctanos" a continuación. Si proporcionas tu número de teléfono a través de los Servicios, podemos enviarte notificaciones por SMS, como una alerta de fraude. Puedes optar por no recibir comunicaciones por SMS desvinculando tu número de teléfono móvil a través de los Servicios.
(d) Exclusión Voluntaria del Rastreo de Ubicación. Si inicialmente consentiste la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, puedes detener posteriormente la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en tu dispositivo móvil. Ten en cuenta, sin embargo, que si retiras el consentimiento para nuestra recopilación de información de ubicación, es posible que ya no puedas usar algunas características de la Aplicación.
SALVAGUARDAS Y RETENCIÓN
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por salvaguardar la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de tu información.
UNA NOTA SOBRE LOS NIÑOS
Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y nosotros no, a través de la Aplicación, recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Si un niño menor de 18 años nos envía información personal a través de la Aplicación y nos enteramos de que la información personal es de un niño menor de 18 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible.
ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales. Te notificaremos cualquier cambio material en nuestra recopilación, uso o divulgación de tu información personal publicando un aviso en los Servicios. Cualquier cambio material a esta Política de Privacidad será efectivo treinta (30) días calendario después de la notificación de los cambios en los Servicios. Estos cambios serán efectivos inmediatamente para los nuevos usuarios de los Servicios. Si objetas a dichos cambios, debes notificarnos antes de la fecha efectiva de dichos cambios que deseas desactivar tu cuenta. El uso continuado de los Servicios después de la notificación de dichos cambios indicará tu reconocimiento de dichos cambios.
CONTÁCTANOS
Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de la Aplicación, o si deseas informar cualquier violación de seguridad a la Aplicación, comunícate con Neighbors United FCU por correo electrónico a: admin@mynucu.org; o por correo a:
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